Bringen Sie Ihr Kundenrabattprogramm auf eine Stufe mit der Karley APP!
Gehören Sie zu den Unternehmen, die bislang auch Wert auf seine Kunden gelegt haben und versuchen mit Rabattcoupons oder Treuemarken die Kunden immer wieder in den Laden zu bringen und auch zu Binden? Sie bieten Ihren Kunden also Vorteile als Dank für die Kundentreue. Dann haben wir uns für Sie ein paar Gedanken gemacht und mal die Nachteile klassischer Treuepunkte zusammen gefasst:
- Sie müssen Rabattkarten drucken lassen
- Der Kunde muss die Rabattkarten immer mit bringen und hat irgendwann ein 50cm dickes Portomanaie, wenn das alle machen
- Sie müssen Aufkleber drucken oder Stempel bereit halten
- Bei jedem Kassiervorgang benötigen Sie mehr Zeit, das Sie einen Stempel oder Aufkleber aufbringen müssen. Die Kunden müssen die Karten erst lange aus dem Portomanaie nehmen
Wir finden das sind Gründe genug sich einmal unser neues System auf Basis von Beacons und einer eigenen App an zu schauen.
Beacons sind sogenannte Blutooth Low-Voltage Sender – kleine elektronische Geräte, die Sie einmal an der Kasse aufkleben. Diese Sender senden dann in einer bestimmten Häufigkeit Ihre ID in die Gegend. Nicht mehr und auch nicht weniger. Diese ID ist einzigartig – also wie eine Seriennummer. Wie weit die Funkreichweite ist können Sie bestimmen – wir haben verschiedene Modelle. Je nach Reichweite und häufigkeit der Versendung hält eine CD-2032 Batterie im Gerät zwischen 2 Monaten und einem ganzen Jahr. Auf Bedarf kann so ein Beacon auch einfach per Druck auf den Schalter ausgeschaltet werden.
Was haben solche Beacons nun mit Rabattkarten zu tun?
Mit der Karley APP (app.karley.de) haben wir eine kostenlose Erweiterung, die es ermöglicht vollautomatisch Stempel zu setzen! Voraussetzung dafür ist natürlich, dass Ihr Kunde eine APP von Ihnen bekommt, die wir Ihnen erstellen und Bluetooth aktiviert ist. Smartphones hat heute aber fast jeder und so eine APP ist für Sie sehr schnell erstellt und bietet zusätzlichen Nutzen:
- Der Kunde bekommt Aktionen Ihres Geschäfts direkt auf das Handy
- Sie können mit dem Kunden bei Bedarf kommunizieren
- Der Kunde muss nicht noch etwas mit sich tragen
- Die Verbuchung des Besuchs erfolgt vollautomatisch
Mittels dieser App können Sie jederzeit Ihre Kunden erreichen und Aktionen bewerben, oder Informationen zu neuen Produkten, oder Lieferzeiten in die Hosentasche transportieren! Dabei ist die Eingabe und Verbreitung denkbar einfach. So kann man über ein CMS Frontend sehr schnell die Daten verbreiten, oder aber einen eigenen RSS Feed nutzen.
Interessant bei dieser APP sind auch noch die Möglichkeiten der Filialisten-Version. So kauft einmal die Zentrale eine APP und kann dann für die einzelnen Filialen eine Unter-APP erstellen lassen, aber die Inhalte Zentral verwalten. Auch Werbung von Herstellern kann dynamisch in dieser App erstellt werden – und eben auch Beacons genutzt werden.
Mehr Informationen liefert Ihnen unser Herr Ley oder Herr Neumann: 02361-979231-55.
Nachtrag vom 26.06.2015:
Aktuel wurde eine Studie der Ludwig-Maximlians-Universität München und dem Anbieter Gettings eine Studie veröffentlicht in der 1034 Beacon-Kontakte ausgewertet wurden. Die Studie kommt zum Schluß, dass Gutscheine die auf Smartphones versendet wurden die Besucherzahl in Einzelhandelsgeschäften um 23% erhöhten. Dabei kam Beacon Technik zum Einsatz. Auch stieg die durchschnittliche Verweildauer der Kunden, die Gutscheine per Beacons empfingen. Insgesamt eine vielversprechende Aussicht. Quelle: http://gettings.de/presse/
