Kundenbindung mit digitalen Coupons statt Papier oder Plastikkarten

Wie binde ich im 21ten Jahrhundert meine Kunden noch besser an mein Geschäft. Vielfach kennen wir noch alle die Coupons, die bei jedem Besuch einen Stempel oder kleinen Aufkleber erhielten. Es bedeutete für den Händler eine Bindung und für den Kunden einen Anreiz öfter ins Geschäft zu kommen um später eine Belohnung zu erhalten.

Heute gibt es neue Möglichkeiten, die der Verbreitung von Smartphones Rechnung tragen:

Beacons sind kleine Bluetooth Low Energy Sender, die permanent ein Signal mit bestimmter Reichweite (2cm bis einige Meter) senden. Hat ein Kunde Bluetooth auf seinem Smartphone an,  und eine APP von Ihnen installiert, die BEacons unterstützt, so kann dieses Signal zahlreiche Möglichkeiten auslösen:

• Er bekommt einen digitalen Stempel automatisch in seiner APP – 1x pro Tag und kann so bei z.B. 10 Stempeln einen Vorteil bekommen. Denkbar ist so etwas z.B. in einer Bäckerei – nach 10 Broten bekommt er eines kostenlos
• Es könnte eine Webseite aufgerufen werden, die mehr Informationen bietet zu einem Produkt
• Im Zoo könnte man Schnitzeljagten veranstalten oder weitere Inhalte nach Altersgruppen anzeigen.
• So können z.B. Einzelhändler in einer App auf besondere Angebote hinweisen, sobald der Kunde das Geschäft betritt,

Sie sehen, dass Beacons eine tolle neue Art sind Kunden an zu sprechen und einen Mehrwert zu bieten. Auch das Couponing ist damit schnell erledigt – und vor allem ohne Druckkosten für Vorlagen oder Etiketten.

So eine App hat dann noch einen weiteren Vorteil: Der Kunde hat ein leichteres Portomanaie und wird Ihnen dankbar sein. Gleichzeitig kann man so eine APP auch nutzen um diesen gezielt Werbung für neue Produkte und Aktionen zu zu senden.

Wer sich nun fragt wie teuer so was ist – wir haben eine solche APP für Sie:  http://app.karley.de/

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